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1、銷售流程
根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助
通過深入的需求分析，協(xié)助客戶選擇梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn)
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕
確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
推銷和追加銷售梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品和服務(wù)（例如：梅賽德斯-奔馳精品）
2、汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持
在銷售過程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品
協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息
3、客戶車輛交付
根據(jù)經(jīng)銷商的政策，協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程和經(jīng)銷商的政策組織移交過程
將客戶介紹給售后服務(wù)部門
4、客戶關(guān)系管理
根據(jù)經(jīng)銷商的政策，巧妙、快速并真誠(chéng)關(guān)切地處理客戶投訴，立即將困難案例上報(bào)給銷售經(jīng)理/展廳經(jīng)理
準(zhǔn)確記錄和及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷乘用車駕駛執(zhí)照（手動(dòng)檔和自動(dòng)檔），并熟練駕駛。
2、 具備1年以上汽車、奢侈品和/或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備奔馳認(rèn)證銷售顧問資格者優(yōu)先考慮
3、 具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力