崗位內(nèi)容:
1、負責按照工單要求進行 IDC 機房現(xiàn)場設備上/下線和維護工作,對故障GPU進行維修或更換;
2、負責按照工單要求進行服務器系統(tǒng)安裝、管理和維護,診斷和解決GPU硬件故障或軟件兼容性問題;
3、負責機房管理維修流程,確保及時響應客戶的維修需求,完成機房巡視、報表登記并做好輪值班、交接班工作;
4、負責機房網(wǎng)絡監(jiān)控工作,配合客服、客戶進行故障處理操作,為客戶提供解決GPU相關的技術(shù)支持;
5、負責日常 IT 基礎設施部署與維護,編寫和維護技術(shù)文檔,準備和提交維修報告,記錄故障原因、維修過程和結(jié)果;
6、與客戶保持有效溝通,了解他們的需求和問題,提供清晰的故障診斷和解決方案的解釋;
7、完成上級交辦或者其他部門需要協(xié)助的具體工作。
崗位要求:
1、專業(yè)知識:計算機、通信網(wǎng)絡工程;
2、專業(yè)技能:了解服務器、網(wǎng)絡設備品牌及產(chǎn)品,有網(wǎng)絡類、操作系統(tǒng)類,相關證書者優(yōu)先考慮;扎實的計算機硬件、網(wǎng)絡知識,熟悉windows/Linux 等主流操作系統(tǒng)的安裝、基礎配置及故障排查,熟悉IDC機房或有IT運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;故障排查,熟悉 IDC機房或有IT運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備機房現(xiàn)場維護經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、能接受異地派駐的優(yōu)先(后期回調(diào)回)