崗位職責(zé):
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1、客戶邀約和接待?:邀約專員需要熟悉產(chǎn)品信息和銷售政策,了解客戶需求和購(gòu)車意愿,主動(dòng)邀約潛在客戶到店參觀試車,并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)客戶需求,提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
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2?、客戶管理和服務(wù)?:對(duì)邀約客戶進(jìn)行跟進(jìn),建立客戶檔案,記錄客戶聯(lián)系信息、需求和購(gòu)車計(jì)劃,提供個(gè)性化的解決方案,并通過(guò)電話、短信、微信等多種方式進(jìn)行客戶溝通和維護(hù),積累客戶反饋信息和詢價(jià)需求。
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3、電話接聽(tīng)和客戶信息錄入?:負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng),了解客戶信息來(lái)源,耐心回答客戶問(wèn)題并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)。
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任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、38周歲以下;
3、有相關(guān)工作電銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)