職位描述
空調客服全白班電話客服
崗位職責：
1.受理及主動電話回訪客戶，通過溝通了解客戶的問題，及時回答客戶所提出問題，若解決不了問題，咨詢相關人員后第一時間回復確切處理問題時間及意見，讓客戶滿意和接受你的方案。
2.與客戶建立良好的關系，處理問題要及時，不準拖延不回復。
3.具有處理問題能力，安排進程，跟進工作，抓好落實，遇見解決不了問題一定要上報相關人員，并跟進直到解決此問題
4.具備一定的銷售能力，配件的更換，收費問題，發(fā)貨問題
5.不斷學習專業(yè)知識，提升自己專業(yè)素養(yǎng)。
6.今日事今日畢，不拖拉，養(yǎng)成良好習慣。
任職資格：
1.中專以上學歷，具有一定客服工作經驗，有一定客服知識和能力。
2.普通話標準，口齒伶俐，有耐心，善于傾聽，反映靈敏，性格樂觀積極向上。
3.有一定暖通專業(yè)知識。了解空調基本性能及原理。
4.有專門的老師指導。
公司領導帶人親和，期待你的加入。
職位福利：帶薪年假、加班補助、績效獎金、交通補助、年終分紅、員工旅游、五險
職位亮點：有專門的老師帶可以豐富自己的知識面
工作地點
鄭州管城回族區(qū)商都路100號建正·東方中心
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職位發(fā)布者
劉愛華/合伙人
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河南美琳達康特姆新能源科技有限公司公司背景：河南美琳達康特姆新能源有限公司成立于2012年；是一家中央空調產品設計、銷售與工程施工、售后服務于一體的專業(yè)公司。公司秉承“為員工創(chuàng)造機會，為企業(yè)創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨，力圖為所有用戶營造舒適安康的美好家居環(huán)境。努力為機關辦公、商場、酒店、醫(yī)院、家庭等場所的環(huán)境改變和生活水平的提高做出積極貢獻。公司主要業(yè)務：我公司長期專研中央空調及凈化系統(tǒng)工程的圖紙設計、技術咨詢、工程安裝、系統(tǒng)測試、設備維護等全方位的服務工作，經營商用/家用中央空調、家用戶式)空調、空氣源熱泵熱水機組等一系列高新技術產品。麥克維爾、格力、三菱等空調品牌的特約經銷商。公司優(yōu)勢：本公司成立以來，一直致力于不同階層的顧客需求,公司設計人員與工程施工人員均經過專業(yè)培訓，有著過硬的專業(yè)知識和實際操作經驗。公司有著豐富的大型中央空調設備施工組織和管理經驗。同時完成多個大型中央空調項目，公司超強的工程協(xié)調能力再次得到了證明；多個工程項目同時施工，工期短、工程質量要求高，我們不僅圓滿完成工程，而且得到了甲方的認同。公司人才及發(fā)展空間：我公司每年會派出設計、技術人員去相關工廠企業(yè)、院所等單位參觀學習，并定期請專業(yè)人士來公司對銷售、設計、安裝、維修服務人員進行培訓和指導，參加學習人員技能合格后才能上崗。公司始終堅持以“誠信經營，產品優(yōu)質，價格合理，服務專業(yè)”的原則，運用現(xiàn)代化的科學管理模式要求自己，使得公司不斷發(fā)展壯大。先進的技術、一流的質量、優(yōu)良的服務使公司贏得了用戶的贊譽。公司以合作、開拓、發(fā)展的經營宗旨，重情感、重信譽、重品質、重服務、重長期合作的精神為社會做出新的貢獻。科學、發(fā)展、創(chuàng)新、未來!歡迎有志之士加入我們大家庭，讓我們一起進步。
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