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【工作時(shí)間】周一至周五8:30-17:30(午休1.5h)，周末雙休，法定節(jié)假日正常休:
薪資待遇】3500-4000，餐補(bǔ)20/天，五險(xiǎn)一金【其他福利】工齡工資、帶薪年假、帶薪病假、節(jié)日禮品、生日禮品、員工內(nèi)購(gòu)折扣、團(tuán)建.…
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)電話或線上溝通等多種溝通渠道與客戶建立有效溝通，主動(dòng)挖掘潛在意向客戶，為業(yè)務(wù)拓展提供支持;
2、定期做客戶回訪，通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)深化客戶關(guān)系、增強(qiáng)用戶粘性，助力提升交易轉(zhuǎn)化率
3、接聽(tīng)客戶咨詢熱線，高效處理用戶提出的問(wèn)題與訴求，同時(shí)對(duì)問(wèn)題詳情進(jìn)行規(guī)范、詳盡的記錄
4、對(duì)于無(wú)法即時(shí)解決的客戶問(wèn)題，及時(shí)流轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)協(xié)同處理，全程跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并第一時(shí)間向客戶反饋處理結(jié)果
5、系統(tǒng)收集、整理用戶在服務(wù)過(guò)程中提出的建議與意見(jiàn)，定期匯總后提交部門(mén)主管，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供參考:
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷2、1-3年客服、銷(xiāo)售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)支持等相關(guān)崗位工
作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通表達(dá)能力良好，邏輯清晰，頭腦靈活:4、具備良好的服務(wù)意識(shí)，耐心和責(zé)任心。