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1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
2、了解業(yè)主服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳收費(fèi)工作；
4、負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案，保持與業(yè)主的聯(lián)系和相互溝通；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：
1、50歲內(nèi)；
2、具備較強(qiáng)口頭表達(dá)與溝通能力；
5、能熟練操作電腦；
6、勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。