崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理前臺(tái)日常工作,根據(jù)訪(fǎng)客需求引導(dǎo),確保接待流程規(guī)范有序;常態(tài)化維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔,塑造良好企業(yè)形象。
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)務(wù)接待工作,會(huì)前布置會(huì)議室,準(zhǔn)備會(huì)議所需設(shè)備及資料;會(huì)中全程跟進(jìn),按需提供服務(wù);針對(duì)外賓接待,提前深度了解其來(lái)訪(fǎng)目的、語(yǔ)言習(xí)慣及文化背景,保障接待工作順利進(jìn)行。
3.負(fù)責(zé)會(huì)議室統(tǒng)籌管理,定期檢查會(huì)議設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修;監(jiān)督會(huì)議室使用規(guī)范,根據(jù)實(shí)際使用情況優(yōu)化資源配置,提升會(huì)議室使用效率。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.年齡 35 周歲以下,身高 165CM 以上,擁有國(guó)際酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或國(guó)際航線(xiàn)空乘經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備熱情親和的服務(wù)態(tài)度,擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào),具備良好的服務(wù)意識(shí)。
4.英語(yǔ)口語(yǔ)流利,具備優(yōu)秀的聽(tīng)說(shuō)能力。