職位描述
售前客服售后客服
崗位職責：
1、負責抖音、天貓等電商的售前售后工作，促進顧客下單，提升轉化率；
2、妥善處理客戶的問題，如客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改等處理；
3、客戶關系維護，協(xié)調處理售后問題，如客戶退換貨、投訴等問題；
1、負責抖音、天貓等電商的售前售后工作，促進顧客下單，提升轉化率；
2、妥善處理客戶的問題，如客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改等處理；
3、客戶關系維護，協(xié)調處理售后問題，如客戶退換貨、投訴等問題；
4、協(xié)助領導完成各項工作。
任職要求：
1、有抖店、淘寶、售前或售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學歷，有應變力，處事有條理，擅長互動交流，能夠處理客戶關系；
3、做事認真負責、有責任心、有耐心，對客戶耐心引導；
4、熱愛電商行業(yè)；
1、有抖店、淘寶、售前或售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學歷，有應變力，處事有條理，擅長互動交流，能夠處理客戶關系；
3、做事認真負責、有責任心、有耐心，對客戶耐心引導；
4、熱愛電商行業(yè)；
工作地點
廈門思明區(qū)鴻星爾克集團大廈25樓
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職位發(fā)布者
鴻星爾克投資公司總部/HR
剛剛活躍立即溝通
鴻星爾克(廈門)投資管理有限公司鴻星爾克（廈門）投資管理有限公司由鴻星爾克品牌創(chuàng)始人吳榮光先生于2006年創(chuàng)辦，坐落于美麗的海上花園城市廈門觀音山商務區(qū)，主營生物醫(yī)藥和大健康領域的股權投資和金融服務。在股權投資方面，公司聚焦于創(chuàng)新型生物醫(yī)藥研發(fā)領域，已先后投資了國內(nèi)外數(shù)十個具有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新型生物醫(yī)藥公司、醫(yī)療服務項目和知名生物醫(yī)藥基金，并與國內(nèi)外眾多頂級醫(yī)藥類基金和企業(yè)保持著深度合作與互動，致力于推動中國原創(chuàng)新藥的研發(fā)，助力建設“健康中國”。在金融服務方面，公司旗下創(chuàng)信融資租賃公司，致力于推動中國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，專注于醫(yī)療器械融資租賃業(yè)務，已與全國各地數(shù)百家知名醫(yī)院、專業(yè)醫(yī)療機構和主要的醫(yī)療行業(yè)協(xié)會建立了緊密合作關系，在業(yè)界具有較高的知名度、較強的競爭力和良好的口碑。展望未來，鴻星爾克投資公司將繼續(xù)秉承“誠信、創(chuàng)新、共贏”的核心價值觀，堅持“博觀約取，厚積薄發(fā)”的經(jīng)營理念，積極開拓，銳意進取，致力成為中國領先的投資管理公司。
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