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崗位職責 1、客戶關系管理 維護現(xiàn)有國際客戶，定期溝通需求，處理咨詢、投訴及售后問題，提升客戶滿意度，確?？蛻糸L期合作粘性。 接待來訪客戶，安排商務會議、工廠參觀及行程協(xié)調(diào)，樹立專業(yè)品牌形象。 2、銷售訂單全流程管理 從訂單接收、生產(chǎn)排期到物流交付的全流程監(jiān)控，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源保障訂單按時完成。 定期向客戶反饋訂單進度，解決交付過程中的突發(fā)問題。 3、海外業(yè)務支持與市場開拓 協(xié)助分析目標市場動態(tài)，挖掘潛在客戶，參與海外展會及客戶拜訪、商務談判及市場調(diào)研。 協(xié)助總經(jīng)理制定區(qū)域市場拓展策略，收集競品及行業(yè)動態(tài)信息。 4、數(shù)據(jù)管理與報告 整理銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場趨勢，定期提交分析報告。 5、跨部門協(xié)調(diào)與工廠對接 聯(lián)動生產(chǎn)、物流、財務等部門，確保訂單執(zhí)行高效順暢。 與工廠對接原材料供應、生產(chǎn)進度及質(zhì)量問題，推動技術改進或問題整改。 任職要求 1、本科及以上學歷，商務英語、國際貿(mào)易、土木工程相關專業(yè)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳，1年以上外貿(mào)相關經(jīng)驗，熟悉國際貿(mào)易流程； 3、英語聽說讀寫流利，能獨立完成英文郵件、合同擬定，會議溝通及商務談判，有海外工作/留學背景者優(yōu)先； 4、具備銷售思維，敏銳的市場洞察力及問題解決能力，能快速響應客戶需求； 5、接受不定期獨自海外出差的工作內(nèi)容，抗壓能力強，責任心強。