職位描述
VIP客服售后客服全白班運營商/增值服務通信/網絡設備
工作內容：
1、負責聯通移網報障話務接聽工作，包括但不限于10010熱線轉接話務、投訴用戶直接來電、以及其它專業(yè)熱線轉接話務的故障業(yè)務處理和相關的服務質量管控和運營管控等工作。
2、每日學習移網故障更新的業(yè)務知識，并參加公司組織的相關培訓。
3、主要承接話務轉接成功率、來電用戶IVR滿意度以及建單合格率等指標。
工作時間：班制設置2個，早班8點-16點；晚班：14：00-22：00，每個班次8小時，月休6天~
薪資：基本工資2500+績效1500，綜合4000-5000
崗位要求：
1、年齡：18-40歲
2、學歷：高中及以上。
3、基本技能：基礎電腦操作及打字。
4、溝通能力：普通話標準，喜歡溝愛、耐心和親和力；
1、負責聯通移網報障話務接聽工作，包括但不限于10010熱線轉接話務、投訴用戶直接來電、以及其它專業(yè)熱線轉接話務的故障業(yè)務處理和相關的服務質量管控和運營管控等工作。
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4、溝通能力：普通話標準，喜歡溝愛、耐心和親和力；
工作地點
韶關市-武江區(qū)-百旺路42號華科城3號生產樓4樓
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職位發(fā)布者
周芬/人事主管
剛剛活躍立即溝通
深圳市杰之龍通信技術有限公司>;深圳市杰之龍通信技術有限公司成立于2004年，公司致力于為通信運營商提供整體的的客戶運營服務方案。通過整合大數據深度挖掘技術，精準運營資產清欠管理，存量客戶的價值提升等業(yè)務。杰之龍公司業(yè)務覆蓋廣東、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陜西、河南等十幾個省市地區(qū)，是聯通的優(yōu)秀合作伙伴，亦是同行業(yè)內的佼佼者。>;>;>;杰之龍公司立足通信市場，積極拓展跨界合作；以呼叫中心為基點，聯合開發(fā)數據挖掘、機器學習等新技術產品。杰之龍已與金融機構、優(yōu)秀的數據建模團隊建立了深度合作關系。>;2004年：公司成立2006年：與中國平安產險部達成合作關系2008年：與多家地市運營商欠費管理成為合作伙伴2009年：與民生銀行欠費管理成為合作伙伴2011年：倍嬰美存量客戶維系2015年：深圳聯通存量客戶經營、平安租賃欠費管理項目2016年:廣東聯通存量客戶經營、工商銀行欠費管理合作伙伴、北京聯通、山西聯通、杭州聯通、福州聯通存量客戶經營
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