【崗位職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)社群玩家日常維系,對(duì)玩家問(wèn)題進(jìn)行1V1回復(fù)解答;
2、深入運(yùn)營(yíng)社群、朋友圈、用戶(hù)私聊等工作;
3、密切關(guān)注用戶(hù)群內(nèi)/私聊情況,收集整理用戶(hù)意見(jiàn)、問(wèn)題反饋;
4、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;
5、在維系過(guò)程中深度挖掘用戶(hù)需求,促進(jìn)功能服務(wù)、體系不斷完善;
【崗位要求】:
1、游戲愛(ài)好者優(yōu)先;
2、活潑開(kāi)朗,能調(diào)動(dòng)社群氣氛,善于溝通、能快速處理社群各類(lèi)問(wèn)題;
3、具備一定數(shù)據(jù)處理文案能力,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)處理并輸出結(jié)論;
4、有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),可以理解客戶(hù)的需求場(chǎng)景;
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,樂(lè)于助人;
【薪資待遇】:無(wú)責(zé)4k+社保
【工作時(shí)間】:
A班:10:00-19:00(12—13,3點(diǎn)—4點(diǎn)休息)
B班:12:30-22:00(中間休息兩個(gè)半小時(shí))
上六休一(排休)
【工作地址】:
重慶市渝北區(qū)洪湖西路26號(hào)GH棟2樓(完美世界大廈與騰訊中間直行100米右轉(zhuǎn)籃球場(chǎng)對(duì)面)