工作內(nèi)容:
1. 全面負(fù)責(zé)健身房的日常運(yùn)營管理,包括會(huì)員服務(wù)、課程安排、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生安全等;
2. 制定并執(zhí)行銷售策略,完成月度/年度業(yè)績目標(biāo),提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率和續(xù)費(fèi)率;
3. 管理團(tuán)隊(duì)(教練、前臺(tái)、保潔等),負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、排班及績效考核;
4. 處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)健身房品牌形象;
5. 監(jiān)督財(cái)務(wù)流程,控制成本,確保店面收支合規(guī);
6. 策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動(dòng),擴(kuò)大健身房影響力;
7. 定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議并落地執(zhí)行。
任職條件:
1.3年以上健身行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有成功運(yùn)營案例者優(yōu)先;
2. 熟悉健身房運(yùn)營流程及行業(yè)發(fā)展趨勢; 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力; 擅長銷售策劃和客戶關(guān)系維護(hù); 熟練使用辦公軟件及健身房管理系統(tǒng)。
3. 有健身相關(guān)證書(如ACE、NASM等)或管理類證書優(yōu)先;
4. 熱愛健身行業(yè),責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)突出。