一、職責綜述:統(tǒng)籌公司人事、行政、后勤保障等管理工作,為公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略提供全面人才支持、行政、后勤保障,負責公司企業(yè)文化建設、管理與宣傳。
二、關(guān)鍵能力要求
1. 執(zhí)行力與結(jié)果導向
(1)擅長將宏觀目標拆解為可執(zhí)行的動作,具備極強的計劃性與時間管理能力。
(2)能夠通過數(shù)據(jù)(如完成率、時效性、成本節(jié)約)量化工作成果。
2. 問題解決能力
(1)快速定位執(zhí)行障礙(如資源不足、流程缺陷),提出務實解決方案。
(2)熟悉PDCA、5W1H等工具,擅長復盤優(yōu)化。
3. 溝通與推動力
(1)能通過跨部門會議、郵件、報告等方式清晰傳達要求,并推動他人配合落實。
(2)面對阻力時靈活運用協(xié)調(diào)技巧(如利益共贏、向上借力)。
4. 風險管控意識
預判執(zhí)行中可能的風險(如合規(guī)性、輿論風險),提前制定防范措施。
三、核心職責及考核
一)核心職責
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行與目標落地
(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略分解部門目標,制定可操作的年度/季度工作計劃,明確時間節(jié)點、責任人與考核標準。
(2)監(jiān)督執(zhí)行進度,定期復盤關(guān)鍵指標(如行政成本控制、項目完成率、員工滿意度等),確保結(jié)果符合預期。
2. 跨部門協(xié)同與資源整合
(1)統(tǒng)籌行政、人事、后勤等綜合事務,協(xié)調(diào)各部門資源(如預算、人力、物資),推動跨部門協(xié)作項目高效落地。
(2)解決執(zhí)行中的沖突與瓶頸問題(如流程卡點、權(quán)責不清),確保工作無縫銜接。
3. 制度流程優(yōu)化與執(zhí)行
(1)梳理現(xiàn)有規(guī)章制度(如采購、考勤、資產(chǎn)管理),優(yōu)化冗余流程,推動標準化、數(shù)字化工具(如OA系統(tǒng))落地應用。
(2)監(jiān)督制度執(zhí)行情況,對違規(guī)操作或執(zhí)行偏差及時糾偏,建立問責機制。
4. 突發(fā)事件響應與督辦
(1)主導突發(fā)事件(如公關(guān)危機、設備故障、員工糾紛)的應急處理,制定預案并落實責任人。
(2)對高層指示或重點任務建立督辦臺賬,跟蹤閉環(huán)管理,定期匯報進展。
5. 團隊執(zhí)行力建設
(1)分解部門成員KPI,通過周例會、績效面談等方式監(jiān)控個人工作產(chǎn)出,提供針對性指導。
(2)建立獎懲機制,對拖延、推諉等行為進行問責,強化結(jié)果文化。
二)考核
(1)關(guān)鍵指標:任務按時完成率、成本節(jié)約率、跨部門協(xié)作滿意度、突發(fā)事件響應時效。
(2)否決項:因執(zhí)行不力導致重大損失或高層投訴。
具體職責描述
1.保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行,負責執(zhí)行和完善公司內(nèi)部制度,評估監(jiān)督管理的規(guī)范性和有效性。
2.制定綜合部工作計劃,組織實施,實現(xiàn)工作目標。
3.負責人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行,人力資源管理的各項事務,根據(jù)公司情況,組織制定公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度、實施細則和人力資源工作程序;崗位職責和機構(gòu)設置,對公司組織結(jié)構(gòu)提出改進方案;
4.負責招聘、開發(fā)引進外部人才,組織實施招聘面試;開展員工培訓,制定培訓計劃;
5.組織開展員工績效考核,搭建績效體系,并對績效考核進行評估;進行薪資體系搭建與調(diào)整,審核員工工資。
6.部門內(nèi)部管理,完善內(nèi)部工作流程,并監(jiān)控實施;綜合部內(nèi)部隊伍建設,選拔與人員調(diào)配;部門內(nèi)人員激勵與培訓;制定部門內(nèi)工作計劃,并組織監(jiān)督實施。
7.主持行政部的全面工作,組織并督促部門人員完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務;
8.規(guī)劃公司的各項行政運營管理,擬定公司行政方面的規(guī)章制度,督促所屬人員嚴格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定;
9.負責組織公司企業(yè)文化建設、管理與宣傳;
10.定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時督促做好糾正和預防措施工作。
11.監(jiān)督公司整體安全工作,后勤保障工作,辦公環(huán)境管理工作、網(wǎng)絡管理工作并定期組織檢查。組織員工進行安全生產(chǎn)培訓,負責公司應急預案、滅火器材的年檢及合理擺放及安全生產(chǎn)責任書的簽訂,保證公司安全。
12.負責公司辦公固定資產(chǎn)、低值易耗品、電器、禮品等相關(guān)物品的采購工作。
13.負責公司防火,防盜,消防安全管理,以及公司水電等其他物業(yè)管理;
14.負責公司車輛日常管理。負責車輛安排、辦理車輛運行相關(guān)手續(xù)和車輛使用費用結(jié)算,定期安排車輛維護工作,并和司機開展車輛安全自檢工作;
15.負責本部門員工管理及部門自身建設,提高員工業(yè)務素質(zhì),增強團隊凝聚力;
16.完成領導安排的其他工作。
任職要求:
教育水平:大學本科以上學歷
專業(yè) :工商管理或管理類相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 :商務禮儀、行政管理、人力資源管理方向相關(guān)培訓
工作經(jīng)驗:5年以上行政人事工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗。
知識儲備:了解人力、行政管理的流程
技能技巧:
精通人力、行政管理制度的編制與監(jiān)管
精通現(xiàn)代公司管理和辦公環(huán)境管理
能夠撰寫各種報告、公文
熟練使用Microsoft Office等辦公管理軟件
具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
職業(yè)素養(yǎng):高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;較強的服務意識;較強的觀察力和應變能力;縝密、細致的工作作風和良好的保密意識。