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更新于 2月20日
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舉報

實施工程師

8000-10000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

實施解決方案項目管理數(shù)據(jù)庫文檔
崗位職責：
1.負責為客戶提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作；
2.負責處理客戶的疑難解答，負責客戶需求調(diào)研；
3.負責記錄、提交、跟進、測試軟件功能和數(shù)據(jù)需求；
4.通過在線溝通、電話溝通等方式，解答并處理老用戶的軟件使用問題，承擔售后技術(shù)顧問/售后技術(shù)支持/客服答疑老師等角色；
5.負責制作軟件“圖文課程”和宣傳視頻，開展培訓班，配合公司市場推廣工作；
6..完成上級交代的其他事宜。
任職要求：
1.大專或以上學歷，1年以上客服實施工作經(jīng)驗；
2.性格開朗，善于溝通，能吃苦耐勞，抗壓能力強，工作積極主動；
3.有很強的團隊合作精神和服務(wù)意識；
4.有好的客服素養(yǎng)、較好理解能力和應變能力；
5.能熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件；
6.能適應經(jīng)常性出差，7個月/年左右；
職位福利：五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、定期團建、年度旅游、生日會

工作地點

廣州越秀區(qū)寺右新馬路五羊新城廣場1211室（地鐵5號線五羊邨站D出口）

職位發(fā)布者

劉女士/經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo廣州市宏光軟件科技有限公司
廣州市宏光軟件科技有限公司2016年榮膺"科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)"和"高新技術(shù)企業(yè)";2019年再次榮膺"高新技術(shù)企業(yè)"。成立10年來，現(xiàn)已幫助3000多個微型工廠，80多個小型工廠，3個中型工廠實現(xiàn)了軟件信息化轉(zhuǎn)型。門店效果圖軟件在8萬多家櫥衣柜門店得到應用，用戶遍布中國每一個城市。公司辦公面積超過550㎡，員工超過50人，軟件開發(fā)和技術(shù)工程師占總?cè)藬?shù)的40%以上。宏光擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件有12個：《銷售設(shè)計軟件》、《智能拆單軟件》、《設(shè)計生產(chǎn)軟件》、《機械控制軟件》、《家居展示軟件》、《訂單管理系統(tǒng)》、《雕刻機開料軟件》、《定制家具軟件》、《MES生產(chǎn)管理軟件》、《智能倉庫軟件》、《我家我設(shè)計軟件》、《智能包裝軟件》。宏光軟件用戶遍布全國：包括上市公司廣東聯(lián)塑領(lǐng)尚家居有限公司（聯(lián)塑集團旗下子公司）、中山市時興裝飾有限公司（雅居樂集團旗下子公司）、浙江火星人廚具股份有限公司；國內(nèi)第二梯隊定制家具品牌：上海宇邦廚具有限公司、廣東百能家居有限公司、廣東法迪奧廚衛(wèi)科技有限公司、開平市澳斯曼潔具有限公司、北京瑞豐家具制造有限公司、沈陽凱恩家美家具制造有限公司、福建愛譜樂家居有限公司、廣州柏林世家家居用品有限公司等。宏光軟件將繼續(xù)以“數(shù)碼化定制、大規(guī)模生產(chǎn)”這種獨特的經(jīng)營生產(chǎn)模式引入到傳統(tǒng)家具行業(yè)，協(xié)助家具行業(yè)實現(xiàn)“柔性化生產(chǎn)”目標。為前端門店提供“VR渲染效果圖體驗消費”，為后端工廠提供“渲染效果圖直接拆單，店面與工廠無縫對接”的前后端一體化解決方案。
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