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大客戶服務(wù)經(jīng)理人才要求 一、工作內(nèi)容: 1、維護(hù)和深度開發(fā)公司VIP老客戶，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 2、分析客戶需求，制定個(gè)性化屬具推薦方案。 3、定期拜訪客戶，進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)交流，解決客戶問題。 4、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，反饋市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保訂單交付和售后問題處理。 二、任務(wù)要求: 1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉歐洲市場(chǎng)，英語流利，具備商務(wù)談判能力。 4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)分析能力。 5、能適應(yīng)出差，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。 三、特別說明: 1、需經(jīng)常出差歐洲，頻率約為一個(gè)季度一次。 2、提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，享受公司分紅包。