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崗位職責(zé)： 1.商戶(hù)管理?：負(fù)責(zé)與商戶(hù)的日常溝通，包括租金收繳、商戶(hù)入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，確保商戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)，并管理商戶(hù)的價(jià)簽和宣傳物料，確保其合規(guī)性?； ?2.現(xiàn)場(chǎng)管理?：監(jiān)督商戶(hù)的銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列等，確保購(gòu)物環(huán)境的整潔和舒適?； 3.環(huán)境管理?：負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、共享空間、展位廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、POP海報(bào)等的陳列和管理?； 4?.安全管理?：協(xié)助樓層消防安全、衛(wèi)生管理，確保商場(chǎng)的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5?.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?：參與和協(xié)助各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣導(dǎo)及落地執(zhí)行，提升商場(chǎng)的出租率和租金收繳率?； 6.數(shù)據(jù)分析?：收集和分析商戶(hù)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，定期提交經(jīng)營(yíng)報(bào)告，幫助商場(chǎng)了解商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況?; ?7.投訴處理?：協(xié)調(diào)處理商戶(hù)和客戶(hù)的投訴，維護(hù)商場(chǎng)的客戶(hù)滿(mǎn)意度?13。 8?.培訓(xùn)與評(píng)估?：定期對(duì)商場(chǎng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、銷(xiāo)售、客訴等方面的培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)和管理水平?; 9?.其他職責(zé)?：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目商戶(hù)費(fèi)用收取、合同簽訂等工作? 任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.一年及以上甲方或乙方品牌類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，有乙方品牌區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 3.溝通能力強(qiáng)，可熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。