崗位職責:
1.負責業(yè)主各項事務的接待處理;
2.負責入住戶的巡查、跟蹤空置房業(yè)主的動態(tài)信息;
3.負責分管區(qū)域內(nèi)裝修施工巡視檢查;
4.負責業(yè)主求助、投訴、報修等事項處理完畢后的回訪工作;
5.定期對業(yè)主進行走訪,了解業(yè)主需求,及時上報主管;
6.負責分管區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作;
7.負責分管區(qū)域內(nèi)環(huán)境、安全、設施設備的日常檢查;
8.協(xié)助組織開展社區(qū)活動。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有物業(yè)服務工作經(jīng)驗,了解物業(yè)服務相關常識、法規(guī),能夠全面、正面的給業(yè)主滿意答復。
2、熟悉接待禮儀,并能夠用微笑打動業(yè)主
3、能使用辦公軟件
4、具有良好的服務意識、親和力和溝通能力
5、有物業(yè)或酒店前臺從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮