高端寫字樓形象前臺
崗位職責:
1了解掌握所管樓宇的客戶信息,業(yè)主與租戶的詳細信息等;
2做到每日巡視大廈,對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理;
3記錄前臺所接受的問題(維修問題、投訴問題)跟進、協(xié)調相關部門處理;
4全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果,并進行回訪;
5做好客戶或使用人來信、來訪的接待以及投訴問題的處理;
6客戶投訴定期整理存檔和上報,上門回訪客戶,了解客戶思想動態(tài);
7熟悉大廈入駐客戶情況,掌握轄區(qū)各種配套設施的運行情況,認真、及時替客戶排憂解難;
8負責做好維修問題的傳達、跟進、協(xié)調相關部門處理;
9完成領導交辦的其他工作。
要求:形象氣質佳,30歲以內
福利:員工在職培訓;員工團建活動;節(jié)假日福利
工作環(huán)境優(yōu)越、交通便利
職位福利:五險一金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、餐補、定期團建