崗位職責:
1、熟練掌握公司現(xiàn)有技術平臺的各項操作流程,包括但不限于系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)管理、功能調(diào)試等,能夠獨立完成操作任務,并進行平臺日常運營管理;
2、負責對現(xiàn)有產(chǎn)品進行技術維護與升級,及時響應并解決產(chǎn)品在運行過程中出現(xiàn)的技術故障與性能問題,確保平臺高效、安全運行;
3、針對平臺新功能、新特性,進行內(nèi)部測試與驗證,形成標準化操作手冊與規(guī)范,推動平臺操作的規(guī)范化與標準化;
4、根據(jù)客戶需求,前往客戶現(xiàn)場或通過遠程方式,為客戶進行平臺使用的專業(yè)講解與培訓,確??蛻裟軌蚴炀氄莆掌脚_功能與操作方法;
5、解決客戶在平臺使用過程中遇到的技術問題,提供及時、有效的解決方案,收集客戶反饋意見,協(xié)助優(yōu)化平臺功能與服務體驗;
6、參與技術難題的攻關和解決,不斷探索新的技術應用,為公司產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展提供技術支持;
補充說明:
崗位需頻繁接觸客戶 / 示范講解 / 代表公司形象,良好的外在形象有助于提升溝通效率與企業(yè)品牌感知,非硬性標準但優(yōu)先考慮。
上班時間:固定每周日休 8:30-12:00,13:30-17:30
任職要求
1、普通話流利、標準,本科及以上學歷背景,計算機科學與技術、軟件工程、電子信息工程、機械設計制造及自動化等專業(yè),1年以上工作經(jīng)驗,接受優(yōu)秀應屆生。
2、具備扎實的專業(yè)基礎知識,如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、電路原理、機械原理等,能夠熟練運用專業(yè)知識解決實際問題;
3、有較強的平臺操作實踐能力,能夠快速熟悉各類技術平臺的操作邏輯,具備獨立完成平臺部署、配置與調(diào)試的能力。
4.熟悉常見的操作系統(tǒng)(如Windows、Linux)及網(wǎng)絡架構(gòu),能夠解決平臺操作過程中的環(huán)境問題。
5、對云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術有一定了解,具備快速學習新技術的能力。
6、具備出色的口頭與書面表達能力,能夠?qū)碗s的技術內(nèi)容以通俗易懂的方式向客戶進行講解。
7、性格開朗,較好的溝通和協(xié)作能力,具備良好的服務意識。
職位福利:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎金、包吃、包住、五險