崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)大堂前臺接待工作,處理業(yè)主來電、來訪等日常事務(wù),提供星級酒店式服務(wù);
2、協(xié)助管家完成物業(yè)費收繳、報事報修跟進(jìn)、裝修手續(xù)辦理等業(yè)主服務(wù)工作;
3、參與策劃并執(zhí)行社區(qū)文化活動,營造高端社群氛圍,提升業(yè)主滿意度;
4、維護(hù)大堂秩序及環(huán)境品質(zhì),確保服務(wù)流程規(guī)范、高效。
崗位要求:
1、年齡20-30歲,形象氣質(zhì)佳,親和力強;
2、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)(二級甲等以上);
4、有高端物業(yè)、五星級酒店前臺或禮賓服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、具備良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力,工作細(xì)致耐心;