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更新于 12月23日
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高級咨詢管理顧問（客服呼叫中心行業(yè)-雙休+五險一金）

1.2-1.6萬
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)管理咨詢政府咨詢熟悉客服體系流程方案能力強呼叫中心管理客服呼叫中心行業(yè)政務熱線運營經(jīng)驗咨詢服務
工作內(nèi)容：
1、可獨立完成咨詢產(chǎn)品方案、文宣材料，籌備、優(yōu)化各項標準咨詢項目交付內(nèi)容與交付方式，共同創(chuàng)造服務管理各專項領域最佳實踐。 2、根據(jù)咨詢項目客戶的具體情況，按照項目需求駐場執(zhí)行實施方案，完成咨詢項目交付。 3、參與才博（中國）客戶管理機構(gòu)服務運營管理軟件的產(chǎn)品設計、市場營銷及售后實施。
任職資格 - 希望您是這樣的：
備注：有政務熱線咨詢服務經(jīng)驗、智能化咨詢服務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用！
1、 具備客服中心部門級管理崗位經(jīng)驗，熟悉客服領域相關知識，能夠完成現(xiàn)場項目實施。
2、 要求25-38周歲，從事客戶聯(lián)絡中心行業(yè)3年以上，從事服務運營管理相關工作1年以上。
3、 至少在服務運營管理/客戶體驗管理/質(zhì)培投訴管理中有一定的經(jīng)驗積累，形成一定的管理方法沉淀。
4、 接受40%-75%的時間外派出差。
5、 有一定的方案能力及交付能力。
6、 具有培訓/授課經(jīng)驗者優(yōu)先。
您將得到：
1、客戶服務領域、管理咨詢領域資深老師指導授課，快速提升個人能力。
2、通過項目了解各類型企業(yè)、各類型客戶聯(lián)絡中心運營模式，管理變革方法與實踐效果，開擴行業(yè)視野。
3、非常靈活的工作時間安排。
4、合理的薪資結(jié)構(gòu)：底薪+項目分紅
職位福利：五險一金、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、定期體檢、每年多次調(diào)薪、周末雙休、節(jié)日福利
職位亮點：完善薪酬福利體系+快速提升個人能力

工作地點

廣州海珠區(qū)中山大學國家大學科技園B座19樓1905室

職位發(fā)布者

張怡琪/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京東方才博企業(yè)管理顧問有限公司
才博數(shù)智服務機構(gòu)： 2006年成立，總部設于廣州，立足于客戶聯(lián)絡中心行業(yè)，專注客服行業(yè)的生態(tài)建設，集官、產(chǎn)、學、研為一體的綜合性第三方服務平臺，分別在廣州、北京、上海、武漢、長沙、杭州、廊坊、深圳設有分公司，秉承“專注、專業(yè)、務實，為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，已為超過8000家國內(nèi)外知名企業(yè)提供包括培訓、咨詢、會展、行業(yè)標準、研究報告、媒體出版、評估調(diào)查等全方位、深層次、多維度、高度整合的專業(yè)服務，年服務人次高達15萬，是中國領先的客戶管理研究機構(gòu)和客戶管理解決方案提供商。網(wǎng)址：http://caibocn.com/
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