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1.負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目物業(yè)的全面管理，完成集團(tuán)和物業(yè)總部下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2. 負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施全程管理，確保各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況，提出整改建議和措施并推進(jìn)實(shí)施； 3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況； 4. 負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，對(duì)各項(xiàng)成本審核； 5. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)內(nèi)的安全防范工作，貫徹、執(zhí)行政府和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)安全 保衛(wèi)、消防安全等任務(wù)和要求； 6. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核和評(píng)審，監(jiān)督各項(xiàng)制度、程序的執(zhí)行情況； 7. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的突發(fā)事件或重大投訴等，事后總結(jié)并形成報(bào)告； 8. 負(fù)責(zé)定期組織召開外包服務(wù)商溝通后，根據(jù)服務(wù)合同對(duì)外包服務(wù)商的各項(xiàng)工作進(jìn) 行監(jiān)督、考核； 9. 定期對(duì)業(yè)主拜訪，聽取業(yè)主的意見和建議，對(duì)業(yè)戶投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪， 做好回訪記錄，統(tǒng)計(jì)并總結(jié)； 10. 制定、整理各類報(bào)表和物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理信息，供集團(tuán)和公司管理決策參考； 11. 進(jìn)行小區(qū)日常巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行 了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決； 12. 負(fù)責(zé)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，保持與消防、公安、街道等工作對(duì)接； 13. 完成集團(tuán)和物業(yè)總部交辦的其他工作