職位描述
全勤獎(jiǎng)餐補(bǔ)全職
招聘公寓樓客服管家收費(fèi)員
【崗位職責(zé)】
1、管轄區(qū)域內(nèi)的費(fèi)用收繳與管理。
．收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等，確保及時(shí)足額到賬。
．準(zhǔn)確開具票據(jù)，登記臺(tái)賬，做到日清月結(jié)；當(dāng)日現(xiàn)金需繳納嚴(yán)禁挪用。
．管理備用金，核對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保賬目零差錯(cuò)。
2、客戶服務(wù)與溝通。
．解答業(yè)主費(fèi)用疑惑，處理投訴，協(xié)調(diào)突發(fā)情況。
．定期回訪業(yè)主，收集服務(wù)反饋，提升滿意度
3、欠費(fèi)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制。
．對(duì)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行分級(jí)催繳（電話催繳、催繳單、上門溝通），提高收繳率至95%以上。
．分析欠費(fèi)原因，定期生成欠費(fèi)報(bào)表并上報(bào)管理層。
4、數(shù)據(jù)與檔案管理。
．編制收費(fèi)明細(xì)、欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)等報(bào)表，支持管理決策；
．維護(hù)業(yè)主檔案、收費(fèi)記錄、確保資料完整合規(guī)。
【任職資格】
大專及以上學(xué)歷，35歲以下，形象好氣質(zhì)佳，有收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
熟練Excel/Word及物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)；基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（票據(jù)管理、對(duì)賬）
【職位福利】
單休，法定節(jié)假日調(diào)休。節(jié)日福利，全勤獎(jiǎng)，餐補(bǔ)。
工作地點(diǎn)：西安市未央?yún)^(qū)西安高級(jí)中學(xué)對(duì)面。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)崇文路800號(hào)
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職位發(fā)布者
蘇女士/人事經(jīng)理
立即溝通
陜西卓誠(chéng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司陜西卓誠(chéng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司于2006年8月注冊(cè)成立，具有物業(yè)管理企業(yè)二級(jí)資質(zhì)，是西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。公司秉承“用心工作，快速執(zhí)行，堅(jiān)守承諾，決不找理由”的企業(yè)精神，始終堅(jiān)持“承襲管家精神，締造五星及服務(wù)”的理念，使業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)和切身利益達(dá)到最佳化，最大化，物業(yè)持續(xù)保值、增值、贏得了業(yè)主和業(yè)界的良好贊譽(yù)。公司以經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理為主，從事住宅小區(qū)、商住兩用樓、寫字樓的物業(yè)管理和園林園藝設(shè)計(jì)施工等配套服務(wù)。目前公司管理的項(xiàng)目有蘭喬圣菲、蘭喬國(guó)際城、天和公館，合約面積逾50萬(wàn)平方米。經(jīng)過幾年的實(shí)踐操作，卓誠(chéng)物業(yè)經(jīng)歷了從成長(zhǎng)到成熟的管理歷程，公司已擁有一定的知名度。卓誠(chéng)物業(yè)以“以人為本，員工至上”為宗旨，以目標(biāo)管理為核心，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，以制度管理和人文管理為兩翼，促進(jìn)并帶動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，借助公司的整體優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，探索出了一條具有卓誠(chéng)特色的發(fā)展新路。
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