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崗位職責(zé)： 1、通過(guò)制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷策略，如線上線下推廣活動(dòng)、合作渠道拓展等，提高公寓的曝光度和知名度，吸引潛在租客。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品情況，靈活調(diào)整租金策略,以實(shí)現(xiàn)公寓出租率和收益的最大化目標(biāo)。 2、建立完善的客戶關(guān)系管理體系，定期回訪租客，收集租客反饋和意見，及時(shí)解決租客在居住過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升租客滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)租客續(xù)租。 3、合理分配團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)，明確各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保公寓各項(xiàng)工作有序開展。 4、定期對(duì)員工工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中存在的問(wèn)題，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神。關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)編制公寓運(yùn)營(yíng)年度預(yù)算，包括租金收入、運(yùn)營(yíng)成本、維修費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用等各項(xiàng)收支預(yù)算。 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3-5年以上長(zhǎng)租公寓、酒店工作經(jīng)驗(yàn),具備社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣及客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、精通公寓全周期管理，包括招租策略、出租率提升、設(shè)施維護(hù)、安全管理等；4、熟練使用辦公軟件(如Excel、PPT)及公寓運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)； 5、抗壓能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力突出，能有效激勵(lì)員工并建立人才梯隊(duì)； 6、中共黨員優(yōu)先。