職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗社區(qū)平臺用戶增長
負(fù)責(zé)會員全生命周期管理，包括招募、活動策劃、關(guān)系維護(hù)及數(shù)據(jù)分析，通過精準(zhǔn)運(yùn)營提升會員數(shù)量、復(fù)購率及品牌忠誠度，支撐銷售業(yè)績增長。
一、會員招募與渠道拓展
1、拉新計劃執(zhí)行：
-制定月度會員新增目標(biāo)（如1000人），設(shè)計“新人1元購運(yùn)動護(hù)腕”等福利活動，拉新成本≤10元/人，首單轉(zhuǎn)化率≥25%；
-拓展異業(yè)合作渠道（如健身房、賽事主辦方），帶來會員增長或銷售額提升。
2、渠道效果優(yōu)化：
-分析各渠道（朋友圈廣告、線下門店掃碼）轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，淘汰低效渠道，資源向高ROI渠道傾斜。
二、會員活動策劃與執(zhí)行
1、活動設(shè)計與落地：
2、精準(zhǔn)營銷：
三、會員關(guān)系維護(hù)與服務(wù)
1、日常維護(hù)：
2、互動與粘性提升：
-運(yùn)營會員社群（如企業(yè)微信群），每日發(fā)布運(yùn)動干貨、新品預(yù)告，提升群活躍度。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
數(shù)據(jù)監(jiān)控：
-每日跟蹤核心指標(biāo)（新增會員數(shù)、復(fù)購率、客單價），異常數(shù)據(jù)（如復(fù)購率下降5%）當(dāng)日定位原因；
-輸出《月度會員運(yùn)營報告》，包含問題診斷（如某活動參與率低）及改進(jìn)建議（優(yōu)化活動規(guī)則）。
五、直屬任務(wù)與臨時工作
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)中心街190號時代自由廣場B座23層
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