崗位職責:
1、 服務減重、四高慢病、病后康復等健康問題高凈值客戶。
2、 根據(jù)客戶健康信息和醫(yī)生評估建議,并站在為客戶解決建問題角度參與服務方案策劃。
3、 在服務期為客戶進行具體的健康指導,提供數(shù)據(jù)監(jiān)控與風險分析、飲食打卡與評餐、生活方式指導、健康咨詢、客戶關懷、階段性健康總結分析等服務工作。
4、與服務團隊配合完成客戶服務全流程,提供全服務周期的協(xié)同工作。
崗位要求:
1、有一定的健康管理、營養(yǎng)專業(yè)知識,有1V1/服務過高端客戶健康管理者優(yōu)先。
2、親和力強,有主動服務意思,會思考客戶痛點,并給出個性化服務建議 ,把解決客戶健康問題作為自己工作和事業(yè)目標。
3、擁有注冊營養(yǎng)師,高級營養(yǎng)師等相關資質,熟練掌握健康管理和營養(yǎng)知識與服務技能者優(yōu)先。
4、 服務客戶細致耐心,溝通具有親和力,把解決和關懷客戶健康作為工作目標。