技能要求:
1. 汽車或相關(guān)機(jī)械專業(yè)大?;蛞陨蠈W(xué)歷
2. 2年以上顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 形象氣質(zhì)佳、聲音甜美。
4. 熟練的辦公軟件操作能力。
5. 有較強(qiáng)的表達(dá)能力、獨(dú)立處理問題的能力和沖突處理能力。
6. 思維敏捷,具有良好的責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的抗壓能力。
7. 持有有效的汽車駕駛執(zhí)照,能熟練駕駛。
8. 熟悉豐田汽車公司和LEXUS雷克薩斯的業(yè)務(wù)運(yùn)營將會(huì)被視為有利條件
9.有售后服務(wù)待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
職位描述:
1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)通過電話或者微信等方式邀約保養(yǎng)客戶進(jìn)店維保;
3.負(fù)責(zé)電話/微信應(yīng)對&解答客戶的問題;
4.負(fù)責(zé)配合服務(wù)顧問進(jìn)行客戶的維系;
5.負(fù)責(zé)告知客戶主機(jī)廠的保養(yǎng)&保修政策;
6 . 完成部門部長下發(fā)的協(xié)助各部門的工作;
7 . 各項(xiàng)工作的報(bào)表整理。
職位福利:五險(xiǎn)一金、彈性工作、績效獎(jiǎng)金