職位描述
售前客服售后客服全白班日語動(dòng)漫周邊動(dòng)漫手辦玩具/禮品
【職位描述】：
1.資深老二次元者，懂日語者，優(yōu)先。
2.需要懂手辦資深玩家、卡牌和周邊的客服，利用淘寶旺旺等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交；
3.幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評；
4.定期整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；
5.及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；
【任職要求】：
1.有一定的淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，打字速度快，錯(cuò)別字少，有一定管理協(xié)調(diào)能力；
2.熟悉辦公軟件的運(yùn)用，具備良好語言表達(dá)能力、交際能力，有很強(qiáng)的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作；
3.性格開朗、外向。親和力強(qiáng)、細(xì)心，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
4.對電子商務(wù)有一定了解，對工作有熱情，熱愛網(wǎng)上銷售這份工作。
職位福利：節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)金穗大道與新二街東北角跨境貿(mào)易大廈1910室
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