一、崗位職責(zé)
1、訪客接待與登記:負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及留言記錄,使用規(guī)范話術(shù)提供咨詢服務(wù)。接待來(lái)訪客戶、面試者及其他人員,核實(shí)身份并引導(dǎo)至指定區(qū)域,維護(hù)前臺(tái)秩序。
2、行政事務(wù)支持:收發(fā)公司快遞、報(bào)刊、信件,進(jìn)行分類整理并及時(shí)分發(fā)至各部門(mén)。管理會(huì)議室預(yù)約、茶水間補(bǔ)給(如飲用水、咖啡等)及辦公環(huán)境日常維護(hù)。完成文件/報(bào)告復(fù)印、打印、掃描及簡(jiǎn)單文檔整理工作。
3、辦公物資管理
定期盤(pán)點(diǎn)前臺(tái)及公共區(qū)域辦公物資(如文具、綠植等),按需提交采購(gòu)申請(qǐng)。管理公司門(mén)禁卡、鑰匙等,登記借用與歸還信息。
4、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告及合格證打印、日常辦公用品采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理等
5、其他工作:完成上級(jí)交辦的臨時(shí)行政任務(wù),如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息傳達(dá)等。
二、任職要求
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn):1年以上前臺(tái)、行政或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、技能:熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel/PPT)及辦公自動(dòng)化設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)。
4、形象禮儀:形象氣質(zhì)佳,著裝得體,熟悉商務(wù)接待禮儀規(guī)范。
5、應(yīng)變能力:能靈活處理突發(fā)情況(如訪客沖突、設(shè)備故障等),具備基本問(wèn)題解決能力。