職位描述
客戶服務(wù)全白班普通話標(biāo)準(zhǔn)流利咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)
【崗位職責(zé)】
作為售后客服，您需要通過(guò)電話、在線聊天或電子郵件與客戶溝通，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保客戶滿意度。此外，您還需要收集并分析客戶反饋，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)流程。
【任職要求】
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2技能:具備良好的溝通能力、解決問(wèn)題的能力及客戶服務(wù)意識(shí);熟悉計(jì)算機(jī)操作，能夠熟練使用辦公軟件。
3.證件:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.性格:耐心、細(xì)致、積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。[福利待遇]
1.培訓(xùn):提供培訓(xùn)及定期的專業(yè)技能培訓(xùn)。
2.工作時(shí)間:周末雙休，法定節(jié)假日正常休息。
3.福利:節(jié)日禮物、年度旅游等。
【工作時(shí)間】
8.30-11.30，2.00-5.30，周末雙休，法定節(jié)假日休息。
工作地點(diǎn)
揚(yáng)州邗江區(qū)國(guó)泰大廈1號(hào)樓
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孫先生/孫經(jīng)理
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司揚(yáng)州市分公司第二營(yíng)銷服務(wù)部中國(guó)人壽售后服務(wù)部，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）（簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽）是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司；總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)，屬中央金融企業(yè)。[1]公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，也是我國(guó)資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
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