職位描述
崗位職責：
1.需要熟悉ISO9000管理體系，有過相關(guān)體系培訓；
2.全面負責項目客服部的管理工作；
3.負責項目客服工作的開展、組織、計劃、跟進等工作，確保項目收費、客戶滿意度等指標的達成；
4.負責本部門定崗定編、考核、辭退、呈報文件、請購計劃、請假等有關(guān)手續(xù)的審批；
5.負責協(xié)調(diào)客服部門與其他部門的溝通、協(xié)作等；
6.負責部門內(nèi)部管理，負責本部工作的周檢及不定期檢查，負責員工內(nèi)部考核；
7.負責對外包單位進行評估及協(xié)調(diào)工作；
8.負責重要的客戶需求處理，并處理下屬處理不了的事務；
9.突發(fā)事件的安排處理；
10.與外界建立良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1.年齡35歲以內(nèi)；
2.全面負責項目客服部的管理工作；
3.負責項目客服工作的開展、組織、計劃、跟進等工作，確保項目收費、客戶滿意度等指標的達成；
4.負責本部門定崗定編、考核、辭退、呈報文件、請購計劃、請假等有關(guān)手續(xù)的審批；
5.負責協(xié)調(diào)客服部門與其他部門的溝通、協(xié)作等；
6.負責部門內(nèi)部管理，負責本部工作的周檢及不定期檢查，負責員工內(nèi)部考核；
7.負責對外包單位進行評估及協(xié)調(diào)工作；
8.負責重要的客戶需求處理，并處理下屬處理不了的事務；
9.突發(fā)事件的安排處理；
10.與外界建立良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1.年齡35歲以內(nèi)；
2.大專及以上學歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)；
3.具有三年（含）以上住宅項目客服主管經(jīng)驗。
4.具備豐富的物業(yè)管理知識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文字處理能力，電腦操作熟練，形象好，氣質(zhì)佳。
職位福利：年底雙薪、交通補助、通訊補助、帶薪年假
工作地點
長春南關(guān)區(qū)中信物業(yè)
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職位發(fā)布者
陸女士/招聘專員
立即溝通
長春信成物業(yè)服務有限公司長春中信城物業(yè)服務有限公司（簡稱：中信物業(yè)長春公司）成立于2009年9月14日，是一家專業(yè)化、標準化、市場化的物業(yè)服務企業(yè)。公司建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，引入并遵照國際ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，并結(jié)合ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系實現(xiàn)“三標一體化“的管理體系和國際標準化的運營體系。公司在以服務創(chuàng)造價值為企業(yè)愿景的實踐中，始終把握時代脈搏，順應行業(yè)發(fā)展趨勢，聚焦客戶需求變化，關(guān)心團隊員工個人成長，不斷探索創(chuàng)新經(jīng)營模式，已成為不同類型地產(chǎn)開發(fā)全過程的服務集成商，客戶全方位需求服務的提供商。同時，公司在物業(yè)項目服務方面已具有豐富的管理經(jīng)驗，目前管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、銷售案場、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園等，并打破地域限制將服務范圍延伸至省內(nèi)其他地級市。對外經(jīng)營方面，中信物業(yè)長春公司是一家具有強烈社會責任感的企業(yè)，始終秉承合法、誠信、和諧的企業(yè)經(jīng)營價值觀，多年來以服務社會為宗旨，通過將高質(zhì)量服務以最合理的價格提供給客戶、為社會人員提供就業(yè)機會以及參與各類愛心公益活動等方式回饋社會。中信物業(yè)長春公司以其不懈的努力與堅持，鑄就了行業(yè)內(nèi)高標準、客戶高滿意的優(yōu)質(zhì)企業(yè)口碑。對內(nèi)管理方面，中信物業(yè)長春公司在理念和技術(shù)上不斷超越自我，以不斷創(chuàng)新企業(yè)文化價值理念、汲取新鮮元素為核心，不斷完善企業(yè)文化的價值理念體系（MI）、視覺識別體系（VI）、行為標準體系（BI）和制度規(guī)范體系，致力于以企業(yè)文化力消弭企業(yè)規(guī)范體系與員工潛文化行為體系間的摩擦力，從而凝聚企業(yè)向心力，增強企業(yè)核心競爭力。在未來，中信物業(yè)長春公司將以矢志不渝的創(chuàng)建中國優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務品牌為核心驅(qū)動力，為推動現(xiàn)代中國物業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展與進步而不懈努力！
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