一、崗位職責(zé):
1、接聽咨詢熱線或通過商務(wù)通咨詢解答患者的疑問,引導(dǎo)患者來醫(yī)院就診;
2、做好客人來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作,進行電話回訪;
3、每日統(tǒng)計預(yù)約客戶資料,學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢水平。
二、任職資格:
1、有一定的計算機基礎(chǔ),熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作;
2、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達清晰流暢,具有良好的溝通和接待能力;
3、工作嚴謹、認真負責(zé)、應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力、良好的銷售及服務(wù)意識;
4、有客服經(jīng)驗、電銷經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
三、職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、五險、不加班、績效獎金。