崗位職責(zé)
1、商務(wù)通上及時回復(fù)客戶發(fā)來的信息,與客戶進行初步溝通,了解客戶基本需求并最大程度讓客戶留下聯(lián)系方式;
2、Facebook客戶初步溝通篩選出有效客戶,獲取客戶聯(lián)系方式;
3、國際站和中制詢盤及時處理:及時處理詢盤,保證平臺的及時回復(fù)率;
4、CRM錄入客戶留言以及客戶信息要求等;
5、每天把數(shù)據(jù)匯總反饋至市場推廣經(jīng)理,以便及時優(yōu)化調(diào)整平臺運營;
任職資格
1、 本科及以上學(xué)歷,大學(xué)英語四級,具備英語口語對話能力;
2、熟悉線上詢盤處理機客服操作流程,熟練操作常用辦公軟件
3、工作認真負責(zé),嚴謹細致,有較強的工作熱情和責(zé)任感