商戶管理:
? 負責(zé)商戶溝通,組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作;
? 負責(zé)處理商戶及顧客投訴接待處理,提升服務(wù)質(zhì)量,定期實施商戶及消費者滿
意度調(diào)研;
? 負責(zé)現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理、商戶導(dǎo)購人員管理與現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升;
? 負責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理。
經(jīng)營管理:
? 負責(zé)制定營銷計劃,搜集并整理商戶及品牌營銷需求,配合企劃條線整合營銷
方案,執(zhí)行并評估活動;
? 負責(zé)對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警;
? 負責(zé)監(jiān)控品牌銷售業(yè)績及毛利額指標(biāo)達成;
? 負責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理。
? 本科以上學(xué)歷,管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè);
? 5 年以上商業(yè)地產(chǎn)營運工作經(jīng)驗,1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
? 具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷
計劃等方面工作經(jīng)驗,對商場運營管理有豐富的實操經(jīng)驗;
? 掌握商戶管理相關(guān)專業(yè)知識和法律法規(guī),具備同類型、同規(guī)模商業(yè)
綜合體營運期營運經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。