職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)京東、天貓店鋪的售后客服工作；
2、妥善處理客戶訂單，及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
3、解決投訴及不良評價，熟悉天貓、京東等商城售后規(guī)則；
4、負責(zé)接待售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理;
5、配合完成店鋪日常運營相關(guān)工作等；
【任職要求】
1、22-35歲，高中以上學(xué)歷；
2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；
3、1年以上電商客服經(jīng)驗者，熟悉淘寶天貓規(guī)則，可獨立操作天貓后臺；
4、打字速度60字/分鐘以上。
四、【工作時間】
8:30-17:30（周休一天）
【薪資福利】
1.月薪3500-5000+元（底薪+提成）；
2.免費工作餐；
3.繳納五險一金；
4.免費繳納意外傷害險；
5.通過試用期后，工作滿半年，薪資和職務(wù)均有晉升機會；
工作地點
大連中山區(qū)中山廣場
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職位發(fā)布者
王欣/人事經(jīng)理
處理簡歷慢立即溝通
方馳(大連)科技有限公司方馳（大連）科技有限公司，專注于互聯(lián)網(wǎng)軟件方向的產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù)，在項目開發(fā)與運營方面擁有豐富的經(jīng)驗，擁有一個充滿激情和創(chuàng)造力的高水平團隊。公司積極進行產(chǎn)品研發(fā)，以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為第一奮斗目標！公司為員工提供寬松的工作環(huán)境、優(yōu)厚的福利待遇，重視員工的個人成長和發(fā)展，期待您的加入！
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