崗位職責(zé)
1、門店日常運(yùn)營管理:制定并執(zhí)行門店的日常運(yùn)營流程、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)門店環(huán)境管理,門店固定資產(chǎn)管理;
2、客戶體驗(yàn)與銷售支持:深度產(chǎn)品展示與講解、銷售轉(zhuǎn)化支持、客戶關(guān)系維護(hù)
3、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核與日常管理。
4、業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成:承接公司下達(dá)的門店銷售指標(biāo),定期分析門店運(yùn)營數(shù)據(jù),提升客戶體驗(yàn)質(zhì)量、高效管理資源,間接或直接支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。
5、市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè):負(fù)責(zé)門店本地化營銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,確保店內(nèi)品牌形象統(tǒng)一、宣傳物料精準(zhǔn)投放、產(chǎn)品陳列生動(dòng)化。
6、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理:
嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療器械(若適用)、健康服務(wù)、廣告宣傳、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度。
確保門店運(yùn)營符合醫(yī)療健康相關(guān)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、隱私保護(hù)等特殊要求。
負(fù)責(zé)門店的安全管理(消防安全、設(shè)備安全、人身安全等),制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理、零售管理、醫(yī)療健康管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上高端零售、奢侈品、高端家電、美容行業(yè)或醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)(如高端診所、健康管理中心)的門店運(yùn)營管理或客戶體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、有管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
加分項(xiàng): 具有醫(yī)療器械、健康科技產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。