職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過聊天工具，在線解答客戶問題，引導(dǎo)和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售；
2、幫助客戶核實(shí)訂單信息，幫助客戶解決運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題；
3、負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
4、積極處理客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系、跟進(jìn)客戶訂單銷售完成。
5、處理客戶投訴以及客戶在購買過程中遇到的各類問題并予以跟進(jìn)解決。
6、處理與電子商務(wù)相關(guān)的其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
?
任職要求：
1、有淘寶、京東、抖音等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有抖音、微拍堂等社交電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、打字速度要求每分鐘70-80字以上；
3、有良好的服務(wù)意識，有耐心和親和力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、性格開朗，善于溝通，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)朱雀花卉市場
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職位發(fā)布者
劉佳男/總經(jīng)理
立即溝通
西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司，于2011年開始運(yùn)營并于2014年12月正式注冊成立，年產(chǎn)值約3000萬元人民幣。與印度尼西亞、菲律賓、斯里蘭卡、馬來西亞等全世界14個國家和地區(qū)的水生動物出口供應(yīng)商保持有良好的合作關(guān)系，我公司設(shè)立有巴厘島觀賞魚交易中心店、朱雀花卉市場旗艦店、文藝路外南夢專屬店、互助路立交海水主題咖啡廳體驗(yàn)店等店面，同時和行業(yè)各類優(yōu)秀企業(yè)保持有良好合作關(guān)系。同時與深圳兆豐盈投資合伙企業(yè)進(jìn)行了資本合作。我公司以技術(shù)領(lǐng)先為主導(dǎo)，以服務(wù)第一為核心，有豐富的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我公司主要經(jīng)營海水生態(tài)景觀水族箱以及相關(guān)進(jìn)口水生動物為主，提供海水生態(tài)景觀全行業(yè)解決方案，擁有包括各類海洋館等在內(nèi)的各類型客戶2000余個，在西安市乃至西北部地區(qū)具有較強(qiáng)的市場競爭力，并且處于行業(yè)領(lǐng)先地位。在行業(yè)內(nèi)享有較高聲譽(yù)。為提高西北地區(qū)人民生活水平和便捷的購買到海水類水生動物。我公司斥資建立了西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司水生動物進(jìn)境隔離場，西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司水生動物進(jìn)境隔離場是全西北首家水生動物專業(yè)隔離場。占地1100平米。依照國家海關(guān)總署和西安海關(guān)相關(guān)A類隔離場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，具有大批量全品類觀賞類水生動物隔離檢疫能力。并且配備有相應(yīng)技術(shù)人員和先進(jìn)的水處理設(shè)備設(shè)施。是西北乃至西部地區(qū)最大最專業(yè)的海水生態(tài)景觀專業(yè)公司，我們致力于海洋生態(tài)水族箱的技術(shù)研發(fā)與拓展，著力于水族箱的技術(shù)更新及普及。我們主要業(yè)務(wù)有：高檔會所、酒店、餐廳用海水魚缸；家庭用觀賞海水水族箱；各類珊瑚、海水魚、鯊魚、海洋館用生物的供應(yīng)；各類水族器材、設(shè)備、耗材的供應(yīng)等。希望我們能夠?yàn)槟峁┮粋€全新的、專業(yè)的海水視角，和您一起在家中看海！歡迎各界有識之士加入那片海！
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