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工作內(nèi)容：
1、通過淘寶、拼多多后臺在線客服軟件，負責(zé)與顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問。
2、負責(zé)發(fā)布所有店鋪產(chǎn)品。
3、負責(zé)客戶資料整理工作，并按要求存檔。
4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意度。好客戶反應(yīng)問題的記錄、反饋，及客戶對問題處理的意見等。
5、做好售后客服的工作，與售后部門溝通協(xié)助，要有責(zé)任心。
6、做好客戶反應(yīng)問題的記錄、反饋。
7、負責(zé)私域流量的維護（每日朋友圈更新）
任職職格：
1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快。
3、性格溫和，脾氣好，有耐心，盡量不與客戶爭執(zhí)，有較強的責(zé)任心和團隊精神。
4、對網(wǎng)店上架產(chǎn)品、特點、功效、價格了若指掌。
5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有獨立處理問題的能力。
6、具有?？埔陨蠈W(xué)歷。電子商務(wù)、農(nóng)學(xué)、植保專業(yè)優(yōu)先。
8、有電商經(jīng)驗的客服優(yōu)先錄用。
9、年齡30歲以內(nèi)。