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更新于 8月16日

物流客服

3000-4000元
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金冷鏈運(yùn)輸
崗位職責(zé):
1. 客戶溝通:與客戶保持密切聯(lián)系,解答他們關(guān)于物流運(yùn)輸?shù)囊蓡枺幚硗对V和問題,并提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。
2. 訂單管理:處理物流訂單,包括錄入、跟蹤和更新訂單狀態(tài),確保貨物按時(shí)送達(dá)目的地。
3. 物流跟蹤:監(jiān)控貨物運(yùn)輸過程,及時(shí)跟進(jìn)物流信息,協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸中的問題,確保貨物的安全和準(zhǔn)時(shí)交付。
4. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告:記錄客戶信息、訂單詳情和問題處理情況,生成相關(guān)報(bào)告,為管理層提供決策支持。
5. 問題解決:在遇到物流問題時(shí),迅速采取行動(dòng),尋找解決方案,以滿足客戶需求并最小化損失。
任職資格:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,有物流客戶工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
2、熟練使用Office辦公軟件。
3、要有“客戶優(yōu)先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)靈敏。
工作時(shí)間:
8:30-12:00,13:30-18:00,每周單休。
福利:
試用期3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)。

工作地點(diǎn)

鄭州惠濟(jì)區(qū)菊鳳糧油

職位發(fā)布者

包玲媛/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司
內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介:內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司成立于2011年8月,公司現(xiàn)有員工100余人,是一家專業(yè)的第三方冷藏物流供應(yīng)商,集低溫倉(cāng)儲(chǔ),物流配送,為一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司本著“信守承諾,服務(wù)至上”的宗旨。秉承“價(jià)格讓客戶滿意,服務(wù)讓客戶滿意的原則立足于內(nèi)蒙古呼和浩特市,覆蓋全國(guó)。公司在不斷創(chuàng)立最佳服務(wù)最佳企業(yè)形象的同時(shí),超前完成了設(shè)備更新,人才培養(yǎng)的工作。公司加大力度在所有車輛上安裝了GPS定位,可隨時(shí)上網(wǎng)查詢車輛的行駛路線,溫度顯示,方位等準(zhǔn)確資料,公司現(xiàn)提供整車運(yùn)輸,零擔(dān)配載等全方位的增值服務(wù)。內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司擁有自由車輛45余臺(tái),與國(guó)內(nèi)各大物流公司間有緊密的業(yè)務(wù)往來,貨物運(yùn)輸達(dá)到點(diǎn)已覆蓋全國(guó)大、中、小城市,公司致力于提供給客戶高質(zhì)量的物流服務(wù),完善的物流體系,全年無(wú)休,隨時(shí)調(diào)配車輛為客戶提供安全、可靠、快速直達(dá)的專業(yè)冷藏物流服務(wù),實(shí)行門對(duì)門的貨物運(yùn)輸?shù)牡任锪鞒捣?wù)。公司對(duì)于客戶采用項(xiàng)目管理的方式,通過對(duì)客戶個(gè)性化需求的分析,為客戶提供合理的專業(yè)化、個(gè)性化的物流服務(wù)解決方案。同時(shí)公司配備專業(yè)的客服人員,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)。近年公司依靠自己的運(yùn)營(yíng)實(shí)力與品牌魅力,為不同類型的客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù),鞏固并強(qiáng)化客戶企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值觀。運(yùn)行路線:蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司運(yùn)行線路發(fā)站:內(nèi)蒙古境內(nèi)到站:上海、杭州、南京廣州、深圳、南寧、??诟V菽喜?、武漢、長(zhǎng)沙濟(jì)南石家莊、北京、天津沈陽(yáng)長(zhǎng)春、哈爾濱成都、重慶、烏魯木齊信息平臺(tái):內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司網(wǎng)址:www.nmgmbd.com內(nèi)蒙古蒙博達(dá)冷鏈物流有限公司GPS網(wǎng)址:www.e6GPS.com登錄賬號(hào):MBDYSYGJK登錄密碼:MBDYSYGJK適時(shí)配載物流信息平臺(tái)的建立:為了更好的為客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)物流信息智能化管理,讓車輛真正做到,無(wú)論當(dāng)前在任何省(市)都能及時(shí)配載到相應(yīng)的貨物,減少車輛的無(wú)效移動(dòng)、停車場(chǎng)空車等貨或空車返程現(xiàn)象,降低車輛的運(yùn)輸成本提升車輛的利用率及收入,蒙博達(dá)冷鏈物流全力打造了“貨物適時(shí)配載物流信息平臺(tái)”公司通過GPS定位系統(tǒng)對(duì)公司所有車輛進(jìn)行定位,同時(shí)也不斷吸納社會(huì)車輛加入信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù),通過電子地圖隨時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的車輛位置進(jìn)行實(shí)時(shí)管控此平臺(tái)將車輛信息的數(shù)據(jù),通過蒙博達(dá)冷鏈物流公司向全國(guó)所有廠商發(fā)布,并根據(jù)各車輛的實(shí)時(shí)位置情況及時(shí)把匹配的貨物配載信息通過短信的形式發(fā)送到駕駛員手機(jī)上,駕駛員只需要回復(fù)可以配貨的需求,就可及時(shí)配載到相應(yīng)的貨物。高端的冷鏈物流:一、冷鏈快遞:呼和浩特——上海24小時(shí)冷鏈快遞關(guān)于冷鏈快遞我們實(shí)行甩掛模式,一車雙溫模式,按時(shí)按點(diǎn)對(duì)發(fā),按時(shí)按點(diǎn)到達(dá)。二、生鮮冷鏈:呼和浩特——新疆48小時(shí)生鮮冷鏈在保證食品安全的前提下,我們?cè)O(shè)計(jì)了生鮮專用車輛(移動(dòng)排酸庫(kù)),把鮮羊屠宰后48小時(shí)排酸時(shí)間安排在路途排酸,讓新疆百姓第一時(shí)間吃上地道的內(nèi)蒙古冷鮮羊,讓我區(qū)農(nóng)牧民的羊肉銷量及價(jià)格做到利益最大化。三、醫(yī)學(xué)冷鏈:醫(yī)學(xué)專用運(yùn)輸車輛配有自動(dòng)監(jiān)測(cè)、調(diào)控、顯示、記錄溫度狀況以及報(bào)警的設(shè)備。在裝貨之前,運(yùn)輸車輛都會(huì)進(jìn)行清洗、消毒;在運(yùn)輸過程中,客戶可通過平臺(tái)24小時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)控,全方面掌控運(yùn)輸過程中的溫度、速度、位置及裝卸貨的實(shí)況。
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