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更新于 5月20日

客戶服務經(jīng)理(XQ250515014)

面議
  • 深圳光明區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

CSCQE
崗位職責: 1. 負責客戶端現(xiàn)場應對,及時了解客戶需求,收集分析客戶品質服務需求,推動品質&服務改善,提升客戶滿意度; 2. 主導客戶投訴處理,推動客訴快速結案; 3. 收集分析競手/客戶信息,產(chǎn)出更完善的規(guī)格和作業(yè)手法; 4. 推動品質改善,達成品質改善目標(VLRR,FRR等); 5. IIS及品質協(xié)議:簽訂品質協(xié)議&IIS; 任職要求: 1. 良好的溝通協(xié)調能力,較強的抗壓能力&適應經(jīng)常出差; 2. 熟悉品質工具及獨立完成工作 3. 具備團隊合作精神,溝通表達能力佳,整合及邏輯能力佳,態(tài)度正向;

工作地點

深圳光明區(qū)TCL華星光電技術有限公司

職位發(fā)布者

趙先生/招聘

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公司LogoTCL華星光電技術有限公司公司標簽
TCL華星光電技術有限公司(簡稱“TCL華星”)成立于2009年11月16日,是一家專注于半導體顯示領域的創(chuàng)新型科技企業(yè)。目前,TCL華星已建和在建的生產(chǎn)線共有6條,合計投資金額近2000億元,形成了在國內液晶面板領域的競爭優(yōu)勢。深圳、惠州為大尺寸TV面板、模組生產(chǎn)基地,武漢為中小尺寸面板、模組生產(chǎn)基地,印度為模組生產(chǎn)基地。TCL華星積極布局Mini-LED、Micro-LED、OLED、印刷顯示等先進顯示技術,產(chǎn)品覆蓋大中小尺寸面板及觸控模組、電子白板、拼接墻、車載、電競等高端顯示應用領域,構建了在全球面板行業(yè)的核心競爭力。TCL華星依托技術升級和產(chǎn)能規(guī)模增加,持續(xù)擴大在半導體顯示領域的產(chǎn)品市場占有率。目前,TCL華星TV出貨量已位居全球前二,對國內六大電視整機廠的液晶面板出貨量自2014年起穩(wěn)居第一。其中,TCL華星55吋UD產(chǎn)品出貨量位居全球第一,32吋UD產(chǎn)品出貨量保持全球第二;在中小尺寸領域,6代LTPS-LCD產(chǎn)線(t3項目)出貨量位居全球第二,增長速度全球第一。TCL華星始終堅持走自主創(chuàng)新驅動發(fā)展道路,截至2019年底,TCL華星累計專利申請數(shù)41040件,累計專利授權數(shù)12185件。專利/PCT申請量連續(xù)多年位居國內前十,國際PCT申請量連續(xù)多年位居國內前五;美國專利授權榜連續(xù)多年位居中國企業(yè)前三。展望未來,TCL華星將持續(xù)迎接挑戰(zhàn),保持效率領先;加快產(chǎn)品和技術開發(fā),進一步提升產(chǎn)品競爭力;調整產(chǎn)品結構,加強與客戶的協(xié)同,共創(chuàng)雙贏;實現(xiàn)從“效率領先——產(chǎn)品領先——技術領先——生態(tài)領先”的跨越。
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