崗位職責(zé):
1.營(yíng)業(yè)管理:組織員工完成每月的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和公司計(jì)劃,積極配合公司在移動(dòng)互聯(lián)端或新興路徑的市場(chǎng)推廣活動(dòng),維護(hù)門店形象、提升品牌知名度;
2.顧客管理:顧客檔案的收集和整理,處理顧客異議,開展顧客服務(wù)活動(dòng);關(guān)注并提升顧客體驗(yàn);
3.人員管理:新員工培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、工作安排、溝通激勵(lì)、指導(dǎo)與培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估;
4.財(cái)務(wù)管理:門店收入與營(yíng)業(yè)款及時(shí)準(zhǔn)確存入公司制定賬戶,保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄、憑證完善及妥善保管;
5.信息管理:負(fù)責(zé)將公司指令、通知及時(shí)全面?zhèn)鬟_(dá)到門店,指導(dǎo)安排工作,嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、5年以上的服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上店長(zhǎng)或者以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)
2、學(xué)歷大專以上