職位描述
五險一金年終獎國際貨運代理貨運/物流/倉儲
5.5K-6k
任職要求：
1.大專以上學歷，國貿(mào)或者物流專業(yè)，有一年以上同行業(yè)崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.熟悉海外倉流程（FBA、退換貨）、物流系統(tǒng)（ERP/WMS）及Excel數(shù)據(jù)處理；
3.服務意識強，能高效處理投訴與突發(fā)問題（如物流延誤）。
崗位職責：
1.解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、物流時效（如頭程/尾程）、退換貨服務的咨詢。 處理客戶投訴（如丟件、破損、延遲），協(xié)調(diào)物流商推進解決并反饋結(jié)果。
2.監(jiān)控系統(tǒng)訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨延遲、庫存數(shù)據(jù)差異（如缺貨）等問題。 跟進海外倉入庫/出庫異常（如清關(guān)失敗、標簽錯誤）
3.操作OMP/WMS系統(tǒng)更新訂單信息，引導客戶使用OMS系統(tǒng)下單
工作地點
深圳龍崗區(qū)源創(chuàng)空間雪象園101澳華國際
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳澳華國際物流有限公司澳華國際成立于2015年，總部位于深圳，專注于澳洲市場的一站式跨境物流解決方案服務提供商。公司在深圳、義烏、廣州、廈門、香港、悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯、奧克蘭等地設有分公司及操作中心，倉庫使用面積達5W平；主營包含澳洲空運、澳洲海運、澳洲空派、澳洲海派、澳洲小包，澳洲海外倉儲服務在內(nèi)的超30條中澳精品航線運輸業(yè)務，覆蓋中國往返澳洲的全航線區(qū)域，全方位解決貨物現(xiàn)場操作及運輸存儲問題.核心優(yōu)勢：自有澳洲海關(guān)監(jiān)管倉：海關(guān)人員可直接到時倉核查貨物，面對面溝通方便、快捷、快速旅行；海外倉服務： 1、澳洲自營悉尼及墨爾本海外倉； 2、海外倉儲服務，系統(tǒng)對接，數(shù)據(jù)隨時查看庫；具備綜合性倉儲服務要求； 3、批量庫存以及超大件暫存； 4、提供批量轉(zhuǎn)運/貼標換標/一件代發(fā)/售后維修等增值服務。自澳洲派送車隊: 1澳華在澳洲悉尼、墨爾本等地區(qū)擁有自營車隊；2、致力打造派送渠道***、價格***、服務最優(yōu)的中澳物流商。澳華：龍華總部，坂田分公司，寶安分公司，義烏分公司，廣州分公司，澳洲公司。上班時間：9：00-12：00，14：00-18：00。
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