職位描述
小區(qū)高端住宅物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)
職責(zé):
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境
2、負(fù)聲接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi);
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境
2、負(fù)聲接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi);
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心 反映需要解決的問題；
7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、23-38歲，形象佳，本科以上學(xué)歷，有一年以上高端住宅物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)；
2、物業(yè)管家、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、抗壓能力強(qiáng)、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、23-38歲，形象佳，本科以上學(xué)歷，有一年以上高端住宅物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)；
2、物業(yè)管家、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、抗壓能力強(qiáng)、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
獎(jiǎng)金績效
標(biāo)兵獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
廣州南沙區(qū)中綠蔚藍(lán)灣-2號(hào)樓
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職位發(fā)布者
劉曉雯/人事管理
立即溝通
海南魯能物業(yè)服務(wù)有限公司
海南魯能物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱：海南魯能物業(yè)）成立于2015年6月30日，系中央企業(yè)中國綠發(fā)投資集團(tuán)有限公司全資子公司，專業(yè)從事大型綜合寫字樓、商業(yè)、中高檔公寓及高檔別墅的物業(yè)管理。海南魯能物業(yè)聚焦綠色發(fā)展主線，秉承“全心全意為客戶服務(wù)”理念，以打造“物業(yè)服務(wù)卓著品牌”為目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)布局由深耕海南到穩(wěn)健拓展華南，現(xiàn)管理50余個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)范圍覆蓋海口、澄邁、文昌、三亞、廣州、汕頭等城市，管理業(yè)態(tài)包括住宅、商業(yè)、寫字樓、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，服務(wù)業(yè)主3萬余戶，是海南省物業(yè)管理面積達(dá)600萬平方米以上的物業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之一。成立至今，4個(gè)項(xiàng)目榮獲省優(yōu)稱號(hào)、5個(gè)項(xiàng)目榮獲市優(yōu)稱號(hào)；先后榮獲海南省國資系統(tǒng)工人先鋒號(hào)、文明單位，海南省用戶滿意服務(wù)明星單位等榮譽(yù)，2019-2020年，公司綜合實(shí)力蟬聯(lián)海南自由貿(mào)易港物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)第二名，2021年，榮膺“海南省紅色物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”，2022年，榮膺“2022海南省物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)”，2023年，榮膺“海南省紅色物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”。海南魯能物業(yè)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提質(zhì)增效，推進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范化、專業(yè)化。目前，已建立一整套特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001: 2018職業(yè)健康安全管理體系、ISO150001:2018能源管理體系、ISO22000:2005食品安全管理體系。
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