福利待遇:
【薪資】底薪+績效(多勞多得),綜合穩(wěn)定6-7K;
【住】提供優(yōu)質(zhì)人才公寓(電梯小區(qū)房,人臉識別進出,24小時保安值守);
【食】有飯?zhí)茫湮⒉t齊全;
【其他】
1.每月15日發(fā)薪(我們超準時噢,一般12號就發(fā)了)
2.入職即購五險一金;
3.培訓期帶薪,不存在試工期(我們是正規(guī)企業(yè)吖~);
4.法定節(jié)假日上班有3倍工資;
5.節(jié)假日福利+年終獎+其他;
6.轉(zhuǎn)正有年度體檢、帶薪年假、婚假等等;
7.我們還有一群超nice的同事~
……
未完待續(xù),還有什么,你來了就知道。
【崗位職責】
1.通過熱線/郵件的形式,受理跨境電商平臺海外客戶的糾紛投訴。
2.根據(jù)業(yè)務流程幫助買賣家協(xié)商解決方案,維護買家權(quán)益。
3.對異常問題進行及時反饋
【崗位要求】
1.大專以上學歷,英語水平CET6以上 (1年以上客戶服務/外貿(mào)/售后/英語翻譯經(jīng)驗為佳);
2.良好的英語讀寫能力、較強的客戶服務意識;
4.良好學習能力,能快速學習并掌握培訓內(nèi)容:
上班時間:歐洲班次朝九晚六,北京時間為15:00-24:00(有額外夜班補貼)
公司為員工提供雙通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑與規(guī)劃
1.縱向發(fā)展:客服專員——客服組長——項目主管——項目經(jīng)理——項目總監(jiān)
2.橫向發(fā)展:行政文員 / 項目風險 / 質(zhì)量監(jiān)控專員 / 培訓專員