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更新于 9月11日
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舉報(bào)

客服兼運(yùn)營(yíng)（白班無(wú)責(zé)任）

4000-6000元·13薪
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售后客服電話客服計(jì)算機(jī)軟件互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
工作內(nèi)容：
1.依照話務(wù)規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展話務(wù)接聽工作，保證服務(wù)效率及質(zhì)量；

2.及時(shí)反饋話務(wù)應(yīng)答過(guò)程中的各類異常情況；

3.根據(jù)中心賦予的職責(zé)權(quán)限，按標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程受理客戶業(yè)務(wù)需求；

4.積極參加中心安排的各種培訓(xùn)和考核，充分掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)技巧；

5.完成其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

專業(yè)要求：

1.本科及以上學(xué)歷，如播音與主持專業(yè)、漢語(yǔ)言文學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理。

技術(shù)要求：

1. 具備2年以上客戶工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件系統(tǒng)客戶工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有普通話二級(jí)甲等證書 ；

3. 具有良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，執(zhí)行力好，解決問(wèn)題能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)理解能力 ；

4. 熟悉電腦操作及辦公軟件，熟練使用excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

工作地點(diǎn)

金牛區(qū)成都市教育技術(shù)裝備管理中心

職位發(fā)布者

李女士/HRM

昨日活躍
立即溝通
中聯(lián)信通
一、公司簡(jiǎn)介——移動(dòng)支付、移動(dòng)金融產(chǎn)品、移動(dòng)電商解決方案成都中聯(lián)信通科技股份有限公司是一家專注于金融IC卡、移動(dòng)支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高科技創(chuàng)新公司。公司于2014年12月份在北京全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱“中聯(lián)信通”，股票代碼“831495”。中聯(lián)信通是國(guó)家移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)制定的參與者，擁有10年的嵌入式軟件及移動(dòng)支付研究經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)出國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的安全支付中間件及WEB應(yīng)用中間件，首創(chuàng)了NFC手機(jī)與金融IC卡移動(dòng)金融服務(wù)框架并成功應(yīng)用于“銀聯(lián)手機(jī)支付”平臺(tái)、“卡卡聯(lián)”產(chǎn)品及金融IC卡公共服務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng)。中聯(lián)信通是中國(guó)銀聯(lián)手機(jī)支付業(yè)務(wù)全國(guó)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作伙伴，是經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門認(rèn)證的“高新技術(shù)企業(yè)”、“軟件企業(yè)”，先后通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織SEI的CMMI3級(jí)SCAMPI Class A正式評(píng)估，擁有31項(xiàng)軟件著作權(quán)，先后獲得國(guó)家及省市多項(xiàng)專線及政策支持，已有多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收。二、技術(shù)實(shí)力 Strength 1、作為中國(guó)銀聯(lián)手機(jī)支付業(yè)務(wù)全國(guó)合作運(yùn)營(yíng)方，已全部接入全國(guó)36個(gè)地區(qū)分公司。 2、中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地核心企業(yè)。 3、中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)品聯(lián)盟成員，并參與國(guó)家移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)的制定。 4、成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。 5、四川省電子商務(wù)示范企業(yè)。 6、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融工作委員會(huì)成員單位。 7、城市一卡通企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位。三、榮獲資質(zhì) 1、高新技術(shù)企業(yè)； 2、軟件企業(yè)認(rèn)定； 3、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證； 4、CMMI3軟件能力成熟度模型集成認(rèn)證；四、薪酬及福利公司為員工提供廣闊的發(fā)展空間、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和良好的福利待遇： 1、薪酬對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性：每年底在同行業(yè)作市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)獲取最新信息，確保在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；對(duì)內(nèi)公平性：薪酬與績(jī)效緊密結(jié)合，一分耕耘，一分收獲。 A、年底雙薪； B、季度獎(jiǎng)金； C、優(yōu)秀員工、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)； 2、福利 A、實(shí)行每周五天八小時(shí)工作制，雙休； B、年度免費(fèi)體檢； C、依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金； D、過(guò)節(jié)禮金、生日禮金； E、全天提供免費(fèi)飲料。五、除上述外，我們還可以給你帶來(lái)什么 1、發(fā)展公司為每位同事提供管理和專業(yè)雙通道發(fā)展； 2、良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)若你是技術(shù)狂那么我們可以在不同的平臺(tái)上給予轉(zhuǎn)技術(shù)平臺(tái)的機(jī)會(huì)！若你想走管理，我們可以給你從做小組長(zhǎng)到做項(xiàng)目經(jīng)理的機(jī)會(huì)！無(wú)論橫向或縱向，只要你can do，我們就可以給機(jī)會(huì)！公司網(wǎng)址：http://www.zlinepay.com;http://www.kklpay.com聯(lián)系郵箱：hr@zlinepay.com卡卡聯(lián)：你口袋里的ATM小米應(yīng)用商城理財(cái)頻道精品推薦應(yīng)用全國(guó)首創(chuàng)NFC手機(jī)與金融IC卡移動(dòng)金融服務(wù)騰訊手機(jī)QQ唯一嵌入卡卡聯(lián)的NFC支付控件
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