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銷售內(nèi)勤：崗位職責(zé)與任職要求
一、崗位職責(zé)
1. 銷售數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)收集、整理每日/每月銷售數(shù)據(jù)（如訂單量、銷售額、回款情況），制作銷售報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，為銷售團(tuán)隊(duì)及管理層提供數(shù)據(jù)支持。
2. 訂單流程跟進(jìn)：接收客戶訂單，核對產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格及交貨期，協(xié)調(diào)生產(chǎn)/倉儲(chǔ)部門安排發(fā)貨，跟蹤物流進(jìn)度，及時(shí)向客戶與銷售反饋訂單狀態(tài)，處理訂單異常問題。
3. 客戶資料維護(hù)：建立并更新客戶信息檔案（包括聯(lián)系方式、合作歷史、需求偏好等），確?？蛻糍Y料完整、保密，輔助銷售團(tuán)隊(duì)維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 銷售文檔處理：整理銷售合同、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品資料等文件，按規(guī)范歸檔保存；協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備投標(biāo)資料、客戶拜訪材料，確保文檔格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確。
5. 溝通協(xié)調(diào)支持：作為銷售團(tuán)隊(duì)與內(nèi)部各部門（生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等）的對接橋梁，傳遞需求與信息，協(xié)調(diào)解決銷售過程中的跨部門協(xié)作問題；接聽客戶咨詢電話，記錄需求并反饋給對應(yīng)銷售人員。
6. 銷售后勤保障：協(xié)助安排銷售會(huì)議、客戶接待等事宜；管理銷售團(tuán)隊(duì)的辦公用品、樣品申領(lǐng)與發(fā)放，維護(hù)銷售后勤物資的有序供應(yīng)。
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他銷售輔助工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：0-2年銷售內(nèi)勤、行政助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有快消、建材、電子等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3. 知識(shí)技能：
? 熟練使用Excel（如數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計(jì)算、圖表制作）、Word、PPT等辦公軟件，會(huì)操作CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）或ERP系統(tǒng)者優(yōu)先。
? 了解基本的銷售流程與商務(wù)禮儀，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)異常。
? 具備良好的文字表達(dá)能力，能清晰撰寫通知、報(bào)表等文檔。
4. 綜合素質(zhì)：
? 工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能高效處理多線程工作，確保 deadlines 達(dá)成。
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽需求，能耐心與客戶、同事對接，解決簡單問題。
? 有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)銷售旺季的工作節(jié)奏，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，主動(dòng)配合銷售團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。