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崗位職責(zé)：
①負(fù)責(zé)質(zhì)控客服部門規(guī)劃及年度定位的制定；
②負(fù)責(zé)質(zhì)控客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員日常管理，確保部門工作有序推進(jìn)；
③負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)控、客服、理賠體系建設(shè)、落地以及評(píng)價(jià)，并及時(shí)提出優(yōu)化調(diào)整建議；
④負(fù)責(zé)全環(huán)節(jié)操作流程的建設(shè)與推行；
⑤負(fù)責(zé)公司運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定及推行、監(jiān)督；
⑥負(fù)責(zé)各崗位職責(zé)落地的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，確保部門職責(zé)落地實(shí)施；
⑦負(fù)責(zé)工作落地過程中與各部門間的協(xié)同溝通；
⑧負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代臨時(shí)性工作；
崗位要求：
①有基礎(chǔ)的辦公軟件使用能力
②無影響勞動(dòng)能力重大疾病，可接受適當(dāng)?shù)募影嗉绑w力勞動(dòng)
③有良好的溝通及學(xué)習(xí)總結(jié)能力
④足夠耐心可適應(yīng)長時(shí)間的監(jiān)控查詢工作
⑤認(rèn)真仔細(xì)
⑥年齡25-35歲以下，有2年以上物流經(jīng)驗(yàn)或物流貨物質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)