職位描述
汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
【工作職責(zé)】：
1、客戶(hù)接待與需求分析。
2、維修流程協(xié)調(diào)跟進(jìn)。
3、報(bào)價(jià)與結(jié)算管理。
4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
【任職要求】；
1、業(yè)務(wù)能力：熟悉品牌車(chē)型和汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉DMS系統(tǒng)操作。
2、溝通技巧：通過(guò)親和力建立客戶(hù)信任，處理投訴時(shí)保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
3、合規(guī)意識(shí)：嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)家保修政策及財(cái)務(wù)管理規(guī)范。
4、工作經(jīng)驗(yàn)：具備1年以上4S店售后服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。
【職位福利】：
上班時(shí)間：8:30--18:00，單休；
試用期薪資面談，試用期可提前轉(zhuǎn)正，綜合薪資8K--15K；
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、不加班、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
油松路154號(hào)深圳市龍華區(qū)龍華街道富康社區(qū)油松路154號(hào)盛波工業(yè)園辦公樓1層
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