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崗位職責(zé) 一、?客戶開發(fā)與維護(hù)?： 1、通過電話、電子郵件或其他遠(yuǎn)程通信工具主動聯(lián)系潛在客戶，介紹產(chǎn)品或服務(wù)，并嘗試建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 2、定期跟進(jìn)現(xiàn)有客戶，了解他們的需求變化，提供解決方案，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。 二、?銷售目標(biāo)達(dá)成?： 1、根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，制定個人銷售計劃，并努力達(dá)成或超越這些目標(biāo)。 跟蹤銷售進(jìn)展，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以提高銷售業(yè)績。 三、?產(chǎn)品知識掌握?： 1、深入了解公司產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、價格、使用方法等，以便準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)信息。 2、不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識，保持對市場動態(tài)和行業(yè)趨勢的敏感性。 四、?溝通與談判?： 1、具備良好的溝通技巧，能夠清晰、有說服力地向客戶介紹產(chǎn)品，解答疑問。 2、在價格、服務(wù)條款等方面與客戶進(jìn)行談判，爭取達(dá)成雙贏的合作協(xié)議。 五、?客戶信息管理?： 1、準(zhǔn)確記錄客戶信息和交流內(nèi)容，更新客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 2、分析客戶信息，識別潛在的銷售機(jī)會，制定個性化的銷售策略。 六、?市場反饋與報告?： 1、收集客戶反饋和市場信息，及時向銷售團(tuán)隊或上級匯報，幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。 2、定期提交銷售報告，總結(jié)銷售業(yè)績，分析銷售過程中的問題和成功經(jīng)驗。 七、?合規(guī)與職業(yè)道德?： 1、遵守公司的銷售政策和行業(yè)規(guī)定，確保銷售活動的合法性和道德性。 2、保護(hù)客戶隱私，妥善處理客戶數(shù)據(jù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。