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一、銷售目標(biāo)管理 1. 制定銷售計(jì)劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，分解并制定季度/月度銷售計(jì)劃，明確團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 2. 業(yè)績(jī)達(dá)成：監(jiān)督銷售過程，確保團(tuán)隊(duì)完成銷售額、回款率、市場(chǎng)占有率等核心指標(biāo)。 3. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)（如客戶轉(zhuǎn)化率、銷售額波動(dòng)等），提出改進(jìn)方案。 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 1. 團(tuán)隊(duì)搭建：負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)及人才梯隊(duì)建設(shè)。 2. 績(jī)效考核：制定團(tuán)隊(duì)KPI，定期評(píng)估成員表現(xiàn)，優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制。 3. 日常管理：組織例會(huì)、輔導(dǎo)下屬、解決銷售過程中的問題，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 三、市場(chǎng)策略與客戶開發(fā) 1. 市場(chǎng)調(diào)研：分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定差異化銷售策略。 2. 客戶拓展：開發(fā)新客戶資源（如大客戶、渠道合作伙伴），維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系。 3. 產(chǎn)品推廣：協(xié)同市場(chǎng)部策劃促銷活動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)銷售落地。 四、流程與制度優(yōu)化 1. 完善銷售流程：規(guī)范客戶跟進(jìn)、合同簽訂、回款等環(huán)節(jié)，提升效率。 2. 協(xié)調(diào)資源：與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作，解決跨部門問題。 3. 風(fēng)險(xiǎn)管控：監(jiān)督合同執(zhí)行，防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。 五、 新客戶開發(fā)與轉(zhuǎn)化 主動(dòng)挖掘潛在客戶（如通過行業(yè)展會(huì)、線上平臺(tái)、人脈推薦、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等）。 負(fù)責(zé)大客戶/關(guān)鍵客戶的開發(fā)，主導(dǎo)商務(wù)談判，推動(dòng)合同簽訂。 運(yùn)用多種開發(fā)方式（如電話銷售、地推、社交營(yíng)銷、合作伙伴轉(zhuǎn)介等）拓展客戶資源。 針對(duì)不同客戶類型（如企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者）制定個(gè)性化開發(fā)方案。 六、業(yè)務(wù)拓展與客戶管理 主導(dǎo)大客戶開發(fā)與維護(hù)，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。 監(jiān)督銷售流程（線索-簽約-回款），確保完成營(yíng)收、利潤(rùn)及回款目標(biāo)。 開拓新市場(chǎng)、新渠道（如線上、代理商等），推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 七、客戶關(guān)系維護(hù) 1. 處理重大客戶投訴，提升客戶滿意度。 2. 建立長(zhǎng)期合作機(jī)制（如VIP客戶定期回訪制度）。 八、其他職責(zé) - 參與公司戰(zhàn)略會(huì)議，提供銷售端建議。 - 完成上級(jí)臨時(shí)指派的任務(wù)（如特殊項(xiàng)目攻關(guān)）。